Politique de Confidentialité, Protection des Données et Cookies

La présente politique a pour objectif d'informer les utilisateurs du site d’Aurore Pollier sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et, le cas échéant, partagées, ainsi que sur l'utilisation des cookies.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Aurore Pollier
27 rue de Narvik, 74000 Annecy
SIRET : 95076343300014
TVA : FR73950763433

Pour toute question ou exercice de vos droits (voir section 7), vous pouvez nous contacter à l’adresse email indiquée sur notre site.

2. Finalités du Traitement

Les données personnelles collectées sur notre site sont utilisées aux fins suivantes :

• Gestion des prestations et consultations : traitement des prises de rendez-vous, gestion administrative et contractuelle des services (formations, consultations, etc.).

• Amélioration de l’expérience utilisateur : personnalisation des contenus, analyse de la navigation et optimisation du site.

• Communication commerciale : envoi d’informations, newsletters ou offres promotionnelles, uniquement si le consentement préalable de l’utilisateur a été recueilli.

• Respect des obligations légales : archivage des données à des fins de vérification et de gestion des litiges.

3. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales, selon la finalité :

• Exécution d’un contrat : les données sont collectées et traitées pour la fourniture et la gestion des prestations commandées par l’utilisateur.

• Consentement : pour l’envoi de communications commerciales et marketing, ou pour des fonctionnalités facultatives (comme l’abonnement à une newsletter), le traitement repose sur le consentement explicite de l’utilisateur.

• Obligation légale : certaines obligations administratives ou fiscales imposent la collecte et la conservation de certaines données.

4. Caractère Obligatoire ou Facultatif du Recueil des Données

• Données obligatoires : Certaines informations (comme vos coordonnées et informations de paiement) sont nécessaires pour la gestion de votre commande ou rendez-vous. Leur absence pourrait empêcher l’exécution de la prestation.

• Données facultatives : D’autres informations, telles que l’abonnement à notre newsletter, font l’objet d’un recueil facultatif. Le refus de fournir ces données n’empêche pas l’accès aux prestations principales.

5. Destinataires des Données Personnelles

Les données collectées sont communiquées :

• En interne, à Aurore Pollier, chargée de la gestion et du suivi des prestations.

• À des prestataires ou partenaires externes (par exemple, pour l’hébergement du site ou l’envoi de communications) sous réserve d’engagements contractuels garantissant la sécurisation et la confidentialité des données.

• Aux autorités administratives ou judiciaires compétentes, uniquement lorsque la loi l’exige.

6. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Pour la gestion et l’exécution des prestations, elles sont conservées pendant la durée du contrat et, le cas échéant, archivées pendant la durée légale en vigueur.

• Pour les actions marketing, les données sont conservées tant que l’utilisateur n’a pas retiré son consentement ou jusqu’à la fin de la relation commerciale.

7. Droits des Internautes

Conformément aux dispositions légales applicables (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur vos données personnelles et en obtenir une copie.

• Droit de rectification : demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

• Droit d’opposition et de limitation : limiter ou vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

• Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par écrit (courrier ou email) à l’adresse indiquée en section 1. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Cookies

Le site d’Aurore Pollier utilise des cookies afin :

• D’améliorer votre expérience utilisateur par la mémorisation de vos préférences.

• D’analyser l’audience et le comportement des visiteurs sur le site.

• De personnaliser le contenu et proposer des offres adaptées.

Types de cookies utilisés :

• Cookies obligatoires : indispensables au bon fonctionnement du site (par exemple, pour la sécurisation de la navigation).

• Cookies facultatifs : utilisés à des fins statistiques ou publicitaires ; ceux-ci ne seront déposés qu’après que vous aurez donné votre consentement.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les réglages de votre navigateur ou via l’outil de gestion des cookies proposé sur le site.

9. Mise à Jour de la Politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de s’adapter aux évolutions législatives ou aux modifications de nos pratiques. La date de mise à jour sera clairement indiquée en tête du document, et nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Ce modèle vous permet de présenter de manière claire et complète l’identité du responsable, la finalité et les bases légales du traitement, le caractère obligatoire ou facultatif des données, les destinataires, la durée de conservation ainsi que les droits des internautes, le tout en incluant également l’utilisation des cookies. Si vous souhaitez ajouter des précisions ou personnaliser davantage certains aspects, n’hésitez pas à me le signaler !